هوش تجاری، Business Intelligence یا به اختصار BI یک فرآیند تکنولوژی محور برای تحلیل داده هاست. این فرآیند در نهایت به مدیران، صاحبان کسب و کار و تمام تصمیم گیرنده‌های اساسی یک کسب و کار، اطلاعاتی کاربردی می‌دهد. ابزارهای BI برای آنالیز و تحلیل داده‌ها به صورت‌های مختلفی ارائه می‌شود؛ مثلاً گزارش، داشبورد، چارت، نقشه، گراف و تمام ابزارهایی که بتوانند اطلاعات و داده‌های خام را در قالب‌های بصری و قابل استفاده به نمایش درآورند.
در حقیقت هوش تجاری به شما به عنوان یک مدیر کمک می‌کند، بفهمید که چه عواملی در موفقیت یا شکست پروژه‌هایتان موثر است. همین باعث می‌شود که بتوانید بفهمید چه عواملی سود بیشتر برای شما رقم می‌زنند و چه عواملی سود کمتری برای شما به همراه دارند.
سازمان هایی که از ابزارهای هوش تجاری برای مدیریت استفاده نمی کنند با چالش های زیر مواجه هستند:
- سازمان به نتایج عملکرد خود در بخشهای مختلف دسترسی ندارد
- امکان شناسایی دلایل انحراف سازمان از مسیر استراتژیک وجود ندارد
- در صورت انحراف از مسیر استراتژیک، به دلیل عدم تشخیص به موقع، سازمان متحمل هزینه های جبران ناپذیری می گردد.
- عدم امکان تصمیم گیری به موقع و صحیح توسط مدیریت
- عدم امکان مقایسه نتایج فعلی سازمان با اهداف مورد انتظار
- عدم وجود سیستم گزارش دهی صحیح و یکپارچه از کل سازمان
- عدم دسترسی به داده های درست و واقعی
- عدم تشخیص صحیح و به موقع دلایل چالش های پیش آمده در سازمان
- اختصاص زمان بسیار زیاد جهت تهیه گزارشات مدیریتی
- اختلاف زیاد بین نتایج واقعی و نتایج منعکس شده در گزارشات مدیریتی
سازمان هایی که از ابزارهای هوش تجاری برای مدیریت استفاده می کنند به دستاوردهای زیر رسیده اند:
- ارزیابی عملکرد ۳۶۰ درجه و لحظه ای سازمان در جهت تحقق اهداف استراتژیک
- انعکاس گزارشات مدیریتی دقیق و لحظه ای در داشبورد مدیریتی
- تشخیص میزان انحرافات سازمان از مسیر اصلی و تشخیص به موقع و سریع دلایل انحراف و اتخاذ تصمیمات درست برای برگشت به مسیر اصلی
- پیش بینی و شناسایی به موقع فرصت ها و تهدیدها و اتخاذ تصمیم های درست و انجام اقدامات لازم
- کاهش هزینه‌های اضافی سازمان و افزایش بهره وری حداکثری
- بازگشت مدیر به جایگاه اصلی خود بعنوان تصمیم ساز و تصمیم گیر در سازمان
تیم مشاوره بهبود و توسعه فرایندان با داشتن تخصص و تجربه پیاده سازی پروژه های داشبوردهای مدیریتی (BI) آماده همکاری با شرکت ها و سازمان ها می باشد. در صورتی که تصمیم به بهبود و تحول در کسب و کار خود گرفته اید جهت اخذ مشاوره با ما در ارتباط باشید.